Politiques KYC

Chez i24slots, la sécurité et la conformité sont au cœur de notre engagement envers les joueurs. Afin de garantir un environnement de jeu sûr, responsable et conforme aux réglementations internationales, nous appliquons une politique stricte de vérification d’identité, aussi appelée procédure KYC (Know Your Customer).

Cette démarche vise à confirmer l’identité de nos utilisateurs pour prévenir le blanchiment d’argent, la fraude, et l’accès au jeu par des personnes mineures.

Objectifs de la politique KYC

• Protéger nos joueurs contre l’usurpation d’identité et les activités frauduleuses.
• Respecter les obligations légales en matière de prévention du blanchiment d’argent (AML).
• Garantir un environnement de jeu transparent et responsable.
• Empêcher les mineurs d’accéder à la plateforme.

Documents requis pour la vérification

Lors de la procédure KYC, vous pouvez être invité à fournir les documents suivants :

• Une pièce d’identité officielle (carte d’identité, passeport ou permis de conduire)
• Un justificatif de domicile récent (facture de services publics, relevé bancaire)
• Une preuve de méthode de paiement utilisée (copie de carte bancaire, capture d’écran de portefeuille électronique, etc.)

Ces documents doivent être clairs, lisibles et à jour. Toute tentative de fournir de fausses informations peut entraîner la suspension du compte.

Délais et confidentialité

Les vérifications sont généralement traitées dans un délai de 24 à 72 heures après la réception complète des documents. Vos données sont stockées en toute sécurité, conformément à notre politique de confidentialité, et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf en cas d’obligation légale.

Nous comprenons que ce processus peut sembler intrusif, mais il est essentiel pour garantir un environnement de jeu équitable et sécurisé pour tous.

Si vous avez des questions concernant la procédure KYC, notre service client est disponible pour vous assister à tout moment.